6coin-এর গোপনীয়তা নীতি

6coin (অতঃপর "আমরা", "আমাদের" বা "6coin" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট 6coin.cam পরিদর্শনকারী এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

---

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ই-মেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত উপায়ে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/শহর স্তরে)
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে আগমন ও প্রস্থানের সময়
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিক করা লিংক
• সেশনের সময়কাল ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক কার্যক্রমের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করি:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিংয়ের ইতিহাস
• গেম কার্যক্রমের ইতিহাস (কোন গেম খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ)

---

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং জমা-উত্তোলন সম্পন্ন করা
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান করা
• গেমিং পরিষেবার মান উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করা (KYC প্রক্রিয়া)
• অনুমোদনহীন প্রবেশ প্রতিরোধ করা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও তদন্ত করা
• মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নতুন গেম, অফার এবং প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বার্তা প্রেরণ

৩.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

আমরা প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করতে পারি। আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা আমাদের বাধ্যবাধকতার মধ্যে পড়ে।

---

৪. তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক পরিষেবা), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe প্রমুখ, এবং সাইবার নিরাপত্তা ও KYC যাচাইকরণ সেবাদানকারী। এই সকল অংশীদার চুক্তিভিত্তিকভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে আপনাকে অবহিত করব।

---

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

---

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয়।

---

৭. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত তথ্য উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) প্রদান
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা

৭.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা মেনে চলার বাধ্যবাধকতা
• তথ্যে প্রবেশাধিকার "প্রয়োজন অনুসারে" নীতিতে সীমাবদ্ধ
• নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ এবং সচেতনতামূলক কার্যক্রম
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি

---

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বৈধ অনুরোধে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা

আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে প্রদান করতে পারি।

---

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের স্থানান্তর সর্বদা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ পরিচালিত হয় এবং প্রাপক পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

---

১০. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

আমাদের পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

---

১১. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে
• আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বার্তা পাঠিয়ে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরে আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, হালনাগাদকৃত নীতিতে আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে।

---

১২. দায়িত্বশীল গেমিং ও ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন সংক্রান্ত তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্যও ব্যবহার করতে পারি। যদি আমাদের সিস্টেম সমস্যামূলক গেমিং আচরণের ইঙ্গিত শনাক্ত করে, তাহলে আমরা সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।